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Kulturveränderung

Kulturveränderungen innerhalb des Reformprozesses der öffentlichen Verwaltung beziehen sich nach Aussagen der KGSt beispielsweise auf:

 

-          Anerkennung des Individuums statt unpersönlicher Amtsführung;

-          Wirtschaftlichkeit statt Sparsamkeit ohne Wirkungsbetrachtung;

-          Kundenorientierung statt obrigkeitlicher Dienstauffassung;

-          Führen durch Vertrauen statt Misstrauen;

-          Ziele erreichen statt Menschen kontrollieren.

 

Es ist zwar kein explizites Gesprächsmodul „Kulturveränderung“ vorgesehen, aber die Thematisierung des Beitrages zur Reform soll das Bewusstsein der Gesprächspartner fördern, dass sie gemeinsam zum Erfolg der Organisation beitragen. Als normative Grundlagen des Mitarbeitergesprächs zur Förderung einer Kulturveränderung in der Verwaltung schlägt die KGSt z. B. vor:

 

-          Menschen sollen sich trotz hierarchischen Gefälles auf gleicher Augenhöhe treffen.

-          Mitarbeiter sollen ihre Ideen und Wünsche einbringen.

-          Sie sollen mit ihren Vorgesetzten so zusammenwirken, dass sinnvolle, erreichbare Ziele formuliert werden, hinter denen sie voll stehen.

 

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